2021年7月22日至7月23日,安徽卓智信息技術有限公司(以下簡稱“卓智信息”)七十余位卓智人相聚合肥,參加2021年安徽卓智信息技術有限公司2021年年中會議。卓智網絡科技有限公司(以下簡稱“集團公司”)副總裁盧敏受邀出席會議。
22日上午,會議在一段熱血的視頻——《春季營銷現場紀實》后拉開帷幕。卓智信息總經理張恒代表公司致辭,總結剛剛過去的半年里卓智信息取得的不凡成績:超過1億的銷售額、現金流的持續增長、繳費用戶人次超新高;三個運營大區和三個服務大區超過公司的能效目標;并對數據管理部、綜合管理部、技術部、人力資源部、上海研發中心、運營部上半年在各領域取得的突破進行表揚。同時,對半年來奮戰在各個崗位的管理者以及一線戰士們表達由衷的感謝,并對集團公司各部門給予的有力支持和幫助進行致謝。最后,號召與會的卓智人們繼續拼搏奮斗,創造、超越自我,奮進新征程,實現新跨越!2021下半年向自己提出更高的挑戰,向上市的目標全面沖刺,立志,教育信息化實現教育信息化;始終,以客戶為中心選擇艱苦奮斗!
緊接著,數據管理部經理王莉云帶領在會全員回顧了信息公司商業畫布、戰略規劃及業務覆蓋概況;并從BSC的四個層面總結匯報了信息公司上半年所取得的成績;最后,向全員發布了三季度工作目標及規劃。
總結了上半年工作成績后,會議對2021年上半年做出突出貢獻的先進團隊及個人進行表彰、頒獎;并邀請部分優秀代表為大家分享工作/業務經驗。
獲獎代表上臺發表獲獎感言
隨后,卓智信息副總經理(兼技術部經理)李林、綜合管理部經理郭晨、人力資源部經理張蕾分別匯報各部門上半年總結及下半年目標。
卓智信息副總經理(兼技術部經理)李林部門匯報
綜合管理部經理郭晨部門匯報
人力資源部經理張蕾部門匯報
22日下午,黑龍江省區、福建省區運營經理給與會者們做出了運營專題分享。黑龍江省區運營經理王帥分享的由月結算到日結算運營模式調整,實現回款速度新的突破;福建運營經理魏樹華用數據說話,分享區域項目如何利用公眾號、官網等渠宣傳校園網業務,從而提高開戶率。
當天會議的最后,集團公司副總裁盧敏發表講話,祝賀信息公司取得的卓越成績,并寄語所有卓智人堅守愿景,以每個員工為出發點,一同打造幸福型組織。
23日的會議主要由項目專題、服務專題、撒哈拉奇兵、回款及增收專題組成。首先,由項管中心經理潘凱為大家分享公司上半年動態更新項目預算執行的整體情況——全國預算緊張,以及現階段存在的問題,并給出相關的建議。
呼叫中心經理林美玉對呼叫中心典型服務事件進行分享,闡述了上半年度的主要成果:“聽!客戶的聲音”很大程度提升了全國校園網質量,客戶由“不滿意”轉化為“滿意”或“理解”,并匯報了下半年部門服務工作的整體規劃。
北區大區副總劉志偉匯報撒哈拉奇兵計劃近期工作進展,并通過全國成功拆除案例及項目運營提升案例,分享項目運作經驗。
華北大區服務經理秦偉宗匯報中北大學888服務項目,作為全國第一試點,為大家傳授經驗、分享心得體會。
每一個寶貴的專題分享后,大家都對照各自實際工作中遇到的問題積極提問,主講人進行現場分析,答疑解惑。
下午,綜合管理部的商務同事們攜手運營部同事一同分享七個運營回款優秀案例——黑龍江省區6天回款案例、中北朔州小項目的逆襲案例、三峽大學移動精準快速回款案例、百色學院回款案例、臺州學院克服回款障礙、昆明大額回款紀實、如何提升對賬單回收率)。通過各區域優秀案例的分享,為大家提供了行之有效的寶貴經驗。
隨后,湖北區域運營經理李雄為與會者帶來荊楚理工云課堂項目分享,內蒙黑吉遼大區服務經理馬政對區域服務中心的經驗分享。
會議最后,卓智信息副總經理(兼技術部經理)李林為大家分享如何快速拓展IASS項目,干貨滿滿。
會議結束之際,卓智信息總經理張恒做總結發言,感謝參會者在會上的真實分享,希望未來能聽到來自一線業務層面更多的故事經驗分享和宣傳。并對后期運營、運維工作提出了改進建議,持續以服務滿足客戶需求為基礎,不斷提升自我能力,實現對客戶需求的激發和管理。
卓智信息年中會議已圓滿結束,2021年秋開已然吹響集結號,新的目標和使命已在眼前,信息公司全體將凝心聚力、乘風破浪、奮勇向前,攜手奮進新征程,實現新跨越!